תקנון, הזמנה וביטול

1. מי אנחנו

האתר והשירות מופעלים על ידי:

• שם העסק: מגה סמייל (Mega Smile)
• טלפון: 052-649-39-83, דוא"ל: v.utirkin@gmail.com

2. השירות

• השכרת אטרקציות לאירועים: שולחנות משחק, עמדות מולטימדיה, VR וסימולטורים, עמדות צילום, מגנטים, מתנפחים ותוספות.
• המחיר כולל הובלה, הרכבה, מפעיל במהלך האירוע ופירוק בסיום, אלא אם נכתב אחרת בעמוד האטרקציה או באישור ההזמנה (למשל מתנפחים בהשכרה עצמית).
• עמדות צילום: לשעתיים או לשלוש שעות לפי החבילה. משך ההפעלה בחבילות המשחקים מפורט בהצעת המחיר ובאישור ההזמנה.
• הצוות מגיע לפני שעת תחילת ההפעלה שנקבעה באישור ההזמנה, כדי להרכיב ולבדוק את הציוד.
• אם אטרקציה שהוזמנה אינה פועלת באירוע ואי אפשר להחליף אותה באטרקציה שוות ערך — לא תחויבו עליה, ואם כבר שילמתם עליה, יוחזר לכם מחירה.
• מה כלול בכל חבילה מפורט בעמוד החבילות. חלק מהתמונות באתר צולמו באירועים שלנו וחלקן להמחשה בלבד. הציוד בפועל יהיה מאותו סוג ובאיכות שווה או טובה יותר.

3. מחירים

• המחירים באתר הם לאזור המרכז. לאזורים רחוקים מהמרכז מתווספת תוספת של 100–300 ₪ לפי המיקום, והיא נמסרת לכם לפני ההזמנה. לאירוע בחג או בערב חג המחיר עשוי להשתנות — המחיר המדויק יופיע בהצעת המחיר, לפני ההזמנה.
• המחירים כוללים מע"מ.
• המחירים באתר בתוקף עד שיעודכנו באתר. הצעת מחיר בכתב בתוקף לתקופה שמצוינת בה.
• המחיר הסופי, כולל כל תוספת, מופיע באישור ההזמנה.

4. הזמנה ותשלום

• מזמינים בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל. הטופס באתר משמש לבקשת הצעת מחיר בלבד; ההזמנה נקבעת רק לאחר אישור בכתב. באישור ההזמנה יופיעו פרטי העסק, התאריך, המקום, שעות ההפעלה, הפריטים, המחיר ותנאי הביטול.
• איננו גובים מקדמה. מועד התשלום ואמצעי התשלום מפורטים באישור ההזמנה.
• על המזמין לדאוג לגישה למקום, לשטח מתאים ולנקודת חשמל זמינה ליד האטרקציות (או להזמין גנרטור).

5. ביטול הזמנה

הזמנה שנעשתה מרחוק (בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל) ניתנת לביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. זכויות הביטול לפי החוק חלות על לקוחות פרטיים:

• אפשר לבטל בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת אישור ההזמנה בכתב — המאוחר מביניהם — ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע.
• בביטול כזה ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — והיתרה תוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
• ביטול בגלל הפרה מצדנו, אי-הגעה או אי-התאמה לשירות שהוזמן — החזר מלא, בלי דמי ביטול.
• אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל בתוך 4 חודשים מיום ההזמנה או מיום קבלת אישור ההזמנה בכתב (המאוחר מביניהם), ובלבד שההזמנה כללה שיחה איתנו (לרבות בטלפון או בתקשורת אלקטרונית). נבקש תעודה מתאימה.
• אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים: בטלפון 052-649-39-83, בוואטסאפ או בדוא"ל v.utirkin@gmail.com — בציון שם המזמין ומספר תעודת הזהות.
• ביטול שלא בתוך התקופות האלה: מאחר שאיננו גובים מקדמה, נבקש להודיע לנו מוקדם ככל האפשר; התנאים — לפי אישור ההזמנה ובכפוף לדין.

לקוחות עסקיים (חברה, עסק או מוסד שמזמינים לצורכי העבודה): תנאי הביטול הם לפי הצעת המחיר ואישור ההזמנה.

6. בטיחות באירוע

• כשהאטרקציה מופעלת על ידי מפעיל מטעמנו, יש לפעול לפי הוראותיו.
• ילדים במתנפחים ובאטרקציות — בהשגחת מבוגר מטעם המזמין.
• לחלק מהאטרקציות יש הגבלות גיל, גובה ומשקל ואזהרות בריאות: משקפי מציאות מדומה VR, סימולטור נהיגה ומתנפחים לאירועים. הן מפורטות בעמוד של כל אטרקציה, בפרק "בטיחות והגבלות", ויש לפעול לפיהן.
• המפעיל רשאי לעצור הפעלה של אטרקציה אם יש סכנה למשתתפים או לציוד (למשל בגשם או ברוח חזקה בשטח פתוח). אם ההפעלה נעצרת מסיבות בטיחות שאינן באחריות המזמין — נציע מועד חלופי או החזר יחסי לזמן שבו האטרקציה לא פעלה.

7. תמונות ותוכן

התמונות, הסרטונים והטקסטים באתר שייכים למגה סמייל או לבעלי זכויות שהתירו לנו להשתמש בהם. שמות מותגים (PlayStation, XBOX ועוד) שייכים לבעליהם ומוזכרים רק לתיאור הציוד.

8. פרטיות ונגישות

המידע שתמסרו לנו מטופל לפי מדיניות הפרטיות. פרטים על נגישות האתר והשירות בהצהרת הנגישות.

9. דין

על התקנון והשירות חלים דיני מדינת ישראל.

עדכון אחרון: 13.10.2026